今年以来，新乡电力公司以优化营商环境，提升服务质效为出发点和落脚点，组织营销、安监、运维等多个专业组成服务队开展“电力访万企，赋能促发展”专项活动，采取“三优化”措施，深入企业进行现场用电指导，主动出谋划策，优化用电方案，帮助企业节能降耗，提升综合经济效益，多措并举为企业提供优质服务和供用电保障。

办电服务优化，服务方式更全。为企业客户解读最新电费电价政策，提出合理化用电建议，同时对用户的典型诉求和问题进行了解记录。围绕办电时长、供电可靠性、掌上办电推广三个方面进行优化提升，提升企业满意度。

用电检查优化，服务距离更近。精心组织，提前谋划，结合辖区内企业客户的用电实际情况，组织工作人员主动上门对辖区内的企业客户开展安全用电检查，发现问题督促整改，并对企业供电质量、电力需求等进行实地走访，深入了解企业的生产状况、用电负荷情况，解决企业客户生产用电上的疑难杂症，保证企业安全稳定生产。

用电宣传优化，服务效能更高。新乡公司开展能效定点专项走访，为客户提供科学用电、节约用电咨询，并宣传错避峰用电知识，有针对性地为企业制定个性化的用电方案，指导企业科学、合理用电。另外，通过开展用能诊断、节能技术推广等活动，提高企业客户的节能意识，助力企业增收增效。

截至目前，新乡公司已累计走访企业客户8312户，为企业发现安全隐患300余处，提出整改意见300余条。下一步，该公司将继续聚焦企业急难愁盼问题，不断更新服务理念，拓展服务方式，构建“环节少、时间短、服务优、效率高”的服务模式，通过高质量的供电服务为企业发展保驾护航，持续优化电力营商环境。（李卫军）